HyperX Cloud 3 Wireless kulaklığı garantiye nasıl yollarım?

Elimde Cloud 3 Wireless kulaklık var. Üründe ya sürücü kaynaklı ya da sinyal algılamasıyla ilgili bir sorun var; dip ses gibi değil, doğrudan cızırtı yapıyor. Firmaya hiçbir yerden ulaşamıyorum. Instagram'dan yazdım, 2 gündür yanıt yok; e-postaya cevap gelmedi. Web sitelerinden destek almak istedim ama sadece bot sistemine yönlendiriyor, canlı desteğe bağlanamıyorum.

Ne yapacağımı şaşırdım, dumanla mı haberleşeceğim? Türkiye'de ürüne kimin baktığı da belli değil. HP, "Cloud 3'ler bize bağlı...