Facebook hesabım kilitlendi. Nasıl geri açabilirim?

Selam millet. Nasılsınız? Umarım hepiniz iyisinizdir. Ben Facebook kullanıyorum. Facebook hesabım kilitlendi. Hesabıma giremiyorum. Bu neden olabilir ve bunu nasıl geri alabilirim?
Not: Hesabımda iki adımlı doğrulama açık ve şifre sıfırlanmaktan zorluk çektim fakat Facebook neden böyle yapıyor?

Yardımcı olursanız sevinirim. İyi günler dilerim.