Bilgisayar, şüpheli dosyayı indirip kaldırdıktan sonra internete bağlanmıyor

Merhaba. Bugün bir dosya indirdim ve dosya virüslüymüş, bilmiyordum. Gerçi hâlâ emin değilim, virüs mü değil mi, neyse. Sonra dosyayı bilgisayardan kaldırdım ve bilgisayarı yeniden başlattım. Açıldığında hiç bir türlü internete bağlanamadım. İnternete bağlansam da sanki bağlanmamış gibi hiç bir yer açılmıyordu. Sıfırlıyayım dedim, sıfırlarken "bilgisayarı sıfırlarken bir hata meydana geldi" diyor ve sıfırlanmıyor.