Alışveriş ve hizmet sektöründe kalite ödeme yapılana kadar

Alışveriş ve hizmet alanında kalitenin bu kadar düşüp "cepteki parayı alana kadar" ki zihniyet artık beni çok rahatsız ediyor. Firmalar artık ağız birliği yapmış gibi kalite ve hizmet anlamında tüketiciyle olan ilişkisini tamamen kesmiş gibi. 2 aydır bir mobilya firmasında devam eden ve parasını peşin verdiğim bir teknik servis hizmeti bekliyorum ve tek muhattabım call center, başka bir kurumdan geri ödeme bekliyorum 1.5 ay oldu hakem heyetiyle uğraşıyorum, kendilerinden kırık gelen bir...