Sağlayıcı BTK'ya şikayet edilirken listede yoksa ne yapılmalı?

Merhaba, bundan yaklaşık 1 hafta önce Millenicom'a internetimi taşıdım. Download olarak gayet memnundum ve bir sıkıntım yoktu ama iş upload'a gelince önceki ISS'nin verdiği hızın yarısını aldığımı gördüm. Destek talebi açtım, download hızınız normal(!) dendi ve talebim kapatıldı. Sonra bir daha açtım bağlantınızda bir sorun yok, eğer tesisatınızla alakalı bir sorun varsa ücretli olarak bakabiliriz dediler . Ben de gittim BTK'ya şikayet ettim böyle böyle dedim ve aradan 2 gün falan geçti...