İnternette sağlam sattığım ürün bana kırık iade edildi

Merhaba Sahibinden'den 8.000TL'ye bir ürün satmıştım. Gönderirken böyle değildi. Alıcı iade etti. Kargo geldiğinde üst menteşesinin de kırık olduğunu gördüm. Bunun ile ilgili ne yapabilirim?